福島県飯館村 ヘルシージェラートアイス専門のジェラート・バンビーノ |
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| ジェラート・バンビーノ 〒960-1366 相馬郡飯舘村臼石字町281-6 TEL・FAX：0244-42-1000 営業時間 9：30〜18：00 定休 火曜（夏休み期間を除く） |
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届け先に不在の場合、商品はどうなるの？ |
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ヤマトが保管いたしております。ご安心下さい。 |
| ご注文を頂いた後、当店よりご注文確認書をメールにてお送り致します。そこに発送予定日とお届日を書いてありますので、もしご都合が悪いようでしたらお電話、もしくはメールにてお知らせ下さい。また、記念日などの日にち指定をなさる際は早めにお願い致します。 万一ご不在の場合でも、ヤマト運輸が保管してくれますので、後ほど不在届にしたがってヤマトにご連絡下されば大丈夫です。 |
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溶けたらどうするの？ |
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ヤマト運輸にお知らせ下さい。 |
| 当店では万全の体制にて発送致しておりますが、ヤマト運輸の配送遅延などにより、商品が溶けてしまうこともあります。商品到着後、すぐに開封して溶けていた場合はヤマト運輸にお電話下さい。当店で変わりの商品をすぐにご用意致します。 また、溶けた商品はヤマト運輸にお渡し下さい。 |
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贈り物として送る時、パンフレットは入るのですか？ |
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入ります。 |
| 全ての商品ではございませんが入ります。ホームページ上では旬の素材を使用したお勧めを紹介しておりますので、併せてご覧下さい。 |
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お届け日の日にちの指定はできる？ |
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できます。 |
| ご注文を受けてから製造し、出来立てをお送りしておりますので、ご注文日より５日以降の場合のみとさせて頂きます。 例：4/5日にお申し込みの場合は、4/11着以降で指定 |
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誕生日のプレゼントにしたい！ |
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もちろんできます。 |
| お好きな商品を、ギフトとしてお送り致しております。 その際には、ご注文時にのし等を選んで頂き、コメント欄にメッセージを記入して下さい。 |
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普通のセットでもギフトにできるの？ |
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できます。 |
| メッセージカードにお客様のメッセージを添えさせて頂いております。カードは丁寧に、心をこめて手書きでお作りしております。 ご注文時のメッセージ記入欄に、お好きなメッセージをお書き下さい。 また、日にち指定もできますので、あわせてご利用下さい。 |
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賞味期限はどのくらいですか？ |
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出きるだけ早くお召し上がりください。 |
| 出来立てをお送り致しておりますので、製造年月日は商品到着の前日となります。 また、商品到着後、未開封で冷凍保存した場合は1年ほどの賞味期限を設けておりますが、出来るだけ早くお召し上がり下さい。 また、一度冷凍庫から出した商品は再度冷凍庫にしまわず、食べきるようにして下さい。 ※保管上の注意 ジェラートは非常に繊細なものですので、すぐに冷凍庫の中にあるものの臭いが移ってしまいます。そのため、しっかりと密封した上で保管下さい。 特に、肉や魚の臭いは一度ついてしまうととれません。ご注意下さい！ また、長期間保管されますと糖分が分離して、表面がねっとりすることがありますが、これは糖分ですので、害はありません。 お召し上がりの際に練ってお召し上がり頂きますと、作り立ての美味しさが味わえます。 |
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送り先がいくつもあった場合や、贈り物の場合は決済をどうすればよいのですか？ |
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指定された「ぱるる口座」に料金と各手数料を振り込んで下さい。 |
| その後、お手数をお掛けしますが電話又は問合せメールでご連絡下さい。 なお商品の発送は、入金完了後になります。ご了承下さい。 |
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送り先がいくつもあるのですが、どうすればよいのですか？ |
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お手数をお掛けしますが、送り先毎にご注文をお願いします。 |
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